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太原机场官方微信服务平台发布 使用微信可值机
2018-02-07 来源:新晋网
新晋网讯:

  张先生是经常坐飞机往来的“空客一族”,体验过太原机场公众号服务后,他对高效、快捷、方便的微服务赞不绝口,“真的很方便,足不出户就能办理好登机前的手续,省得提前过来排队,而且大家现在都在使用微信,很简单的”。

  据介绍,此次太原机场官方微信服务平台推出的“微航班”模块,不仅实现旅客的远程购票、办理值机、航班查询等功能,还增加了特殊服务预约、安检信息、乘机指南等信息查询,丰富服务功能的同时,极大地方便了旅客出行。

  春运期间,恰逢学校放假,许多因工作繁忙没时间带孩子的父母,会将孩子“空寄”回外地亲戚家。春运以来,几乎每天都有二十多名5到12岁的孩子独自乘机,太原机场方面表示,对于无陪儿童,他们推出了一些服务措施。2月6日上线的太原机场微信公众号,还专门设置了为老弱病残孕及无陪儿童等需要帮助的旅客提前预约服务。为方便出行,记者采访整理了太原机场针对特殊乘客推出的服务措施。

  首先,在原有服务功能基础上,成立特服班组,在特殊旅客候机区、母婴室增加了图书、视频、画板、毛毯、热水等,为无人陪伴儿童、老人提供一份读物、一杯热水、一块毛毯、一张暖心卡、一个平安短信“五个一”的贴心服务,同时特殊旅客值机柜台为携带婴儿的旅客开放提供服务,并在太原机场微信平台上增加了特殊旅客预约服务,实现线上线下特殊旅客服务一对一无缝衔接。

  轮椅旅客可乘坐自己的轮椅进入隔离区,登机前在飞机舱门口进行托运,旅客可在航班落地前提醒乘务组,通知地勤人员将轮椅送往舱门口,下机时可直接乘坐自己的轮椅。

  为特殊旅客拴挂优先行李条,旅客可在到达站第一时间取到自己的行李;特殊值机旅客柜台为携带婴儿的旅客开放提供服务;太原机场启用残疾人登机车,可将轮椅旅客由地面直接送往飞机舱门口,即使航班停靠在远机位,旅客也不需要为上下飞机而困扰。(记者 赵德伟 通讯员 何妤超 王懿倩)

  重要旅客、婴儿旅客、儿童旅客、无成人陪伴儿童旅客、孕(产)妇旅客、患病旅客、残疾旅客、轮椅旅客、担架旅客、盲人旅客、聋哑旅客、听觉障碍旅客、智障旅客、被拒绝入境旅客、遣返旅客、罪犯(嫌疑人)旅客、海员旅客、其他(保密旅客、超大体型旅客、用氧旅客等)。

  值得注意的是,不足5周岁单独乘机的无成人陪伴儿童旅客;16周岁以下单独乘机的无成人陪伴聋哑儿童旅客;16周岁以下单独乘机的无成人陪伴双目失明儿童旅客,是不允许乘坐飞机的。此外,机场航站楼不接收临时申请的无成人陪伴儿童乘机。

  太原机场有关人士介绍,轮椅旅客或其陪同人员需要机场提供下列服务或设备,须在其拟乘坐航班计划离港前48小时申请定座时提出:托运电动轮椅;提供客舱专用轮椅。

  每位成人旅客最多可携带不超过2名婴儿,若超出1名,超过的人数需购买儿童票,单独享有座位。737和A320机型最多可携带6名婴儿。

  包括视力、听力、言语、肢体、智力、精神、多重残疾等,需最迟不晚于计划起飞时间前48小时,订票时提出。

  拒运情形:a、出生不足6个月的宠物;b、扁鼻犬和扁鼻猫;c、斗犬;d、在宠物运输中的任何航点(出发地、经停地、目的地),预报温度在零下12摄氏度以下或30摄氏度以上的范围内,拒绝运输。

  装载小动物的容器必须为专用航空宠物托运箱,宠物箱门必须有锁闭装置,且为坚固的金属材质。锁闭装置两边均必须使用自锁式尼龙扎带加固。宠物箱外必须使用尼龙防护网,防护网必须捆扎牢固。在使用防护网的宠物箱外必须采用“井”字形打包加固。旅客须在订座或购票时提出,在办理手续时须出具国家相关职能部门出具的动物检疫证明。

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